11. いつもピカピカ、ニコニコ
たぶん、どこの施設よりも、サンシティは隅々まで手入れが行き届いています
お客さまにとっても働く皆さんにとっても心地よく、
誇りに思えることのひとつではないでしょうか
これは皆さんの日頃の努力と共に
「利益の多くを修繕や改修、清掃に使う」という
方針を貫いているからです
会社に利益を貯め込むより、
こうした形でお客さまに利益を還元していくことで、
お客さまが笑顔になり、
働く人も笑顔になり、
建物の価値も、サンシティのブランド価値も
高まっていきます
経営とは、綺麗なお金の流れをつくること
私はこれを「未来への投資」と考えています