介護職 N.Cさん
専門スキル～接遇スキルまで 学びの機会が多い職場！
入社後は3年間の教育プログラムがあり、一人前の介護福祉士になるための育成プランがあります。また経験豊富なメンバーが、定期的に勉強会を開催してくれます。学んだ知識は実務を通して再確認したり、気になることはすぐに相談できる環境で、職場内全体で介護技術の向上を目指すことができています。サンシティでは、ケアフロアに看護師が24時間常駐しています。医療的なことについて気になることがあれば、すぐに看護師に聞くことができるので、ご入居者ひとりひとりの状態や病気についての理解が深まり、医療的な知識も少しずつ増えていく環境です。
さらに、接遇スキルも日々学んでいます。丁寧な言葉遣いや対応はもちろん、少しでも前向きになっていただけるよう、臨機応変な対話スキルも学んでいます。例えばお風呂が苦手な方に対して、お着換えのタイミングで「汗を流しませんか！」とお声がけしたり、「本日は今なら一番風呂で、とても気持ちいいですよ！」など、ご入居者の気持ちがより明るくなるコミュニケーションを意識しています。専門スキルだけでなく、人間力もアップできるような学びが多い職場です！
